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マネージャー会

15日、品川でマネージャー会がありました。大きな病院の事務やマネージャーをやっている若い人が多く、にぎやかです。薬の飲ませ方、咳と嘔吐の区別など、上手に聞き出すコミュニケーションや、経営セミナーでは顧客数だけでなく単価を割り出すとか、幅広い内容でした。うちでは、飼い主さんと一緒に薬の飲ませ方を実習したり、動画で咳や嘔吐やけいれんは撮ってきてもらったり、ラインで送ってもらったりしています。みんなで、情報交換できると、動物に優しい獣医療、みんなでできたらいいですね。

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